Հաճախորդների իրավունքները

Յուրաքանչյուր անձ իրավունք ունի պահանջել և ստանալ New Venture Brokerage-ի վերաբերյալ տեղեկությունների պատճեններ՝ «Արժեթղթերի շուկայի մասին» ՀՀ օրենքի 64-րդ հոդվածի 3-րդ մասի համաձայն։ Այս տեղեկությունները տրամադրվում են անվճար։

Ինչպե՞ս պահանջել տեղեկություններ

NVB-ն կմշակի և կտրամադրի պահանջվող տեղեկությունները պաշտոնական հարցումը ստանալուց հետո տասն աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Ձեր հարցումը կարող եք ներկայացնել հետևյալ եղանակներից ցանկացածով՝
  • Անձամբ՝ Հյուսիսային պողոտա 1, գրասենյակ 29, Երևան, Հայաստան
  • info@nvbrokerage.com
  • +374 11 22 00 08

Ինչպե՞ս ներկայացնել բողոք

Եթե ունեք բողոք New Venture Brokerage-ի վերաբերյալ, կարող եք ներկայացնել այն վերը նշված կապի եղանակներից ցանկացածով։ Բոլոր բողոքները քննարկվում են NVB-ի հաճախորդների բողոքների քննության ընթացակարգի համաձայն։

Ի՞նչ անել, եթե չեք բավարարված պատասխանով

Եթե չեք բավարարված New Venture Brokerage-ի պատասխանով, Ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար ունեք հետևյալ հնարավորությունները՝
  • Դիմել դատարան՝ ներկայացնելով հայց ընդհանուր իրավասության դատարանում։
  • Ներկայացնել բողոք ՀՀ Կենտրոնական բանկին։
  • Ներկայացնել հայց արբիտրաժում, եթե Ձեր և NVB-ի միջև կա արբիտրաժային համաձայնություն։
  • Դիմել Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին՝ «Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն։

Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի կոնտակտային տվյալները

7-րդ հարկ, Elite Plaza բիզնես կենտրոն, Խորենացու 15, Երևան, 0010, Հայաստան
+374 60 70-11-11 (ներքին 100)
info@fsm.am
fsm.am
Աշխատանքային ժամեր՝ երկուշաբթի–ուրբաթ, 9:00 – 18:00 (ընդմիջում՝ 13:00 – 14:00)